যে কোনও প্রতিষ্ঠানে ভর্তি হওয়ার পূর্বে তাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস পুরোপুরি পড়া উচিত।
১) আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য (লগইন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না, এটি কেবল একান্তই আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। আপনি যদি কারও সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের (লগইন তথ্য) শেয়ার করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি যে কোনও সময় বন্ধ হয়ে যেতে পারে। আপনি আর আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারবেন না এবং কোর্স গুলোতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
২) কর্তৃপক্ষের পূর্বানুমতি ব্যতীত যে কোন কোর্স ম্যাটেরিয়ালস ( ভিডিও, থিম, প্লাগিন, পিএসডি, পিডিএফ, ইত্যাদি ) যেকোনভাবে ডিস্ট্রিবিউশন সম্পূর্নরুপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। আমি আশা করি আপনি এরকম কোন কাজ করবেন না যেটা সামগ্রিক ভাবে সবাইকেই ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে। এই কোর্স গুলো তৈরি করতে আমাদের কত পরিশ্রম করতে হয়েছে, আশা করি আপনি আপনার বিবেচনা বোধ থেকে বিষয়টি বিবেচনা করবেন।
৩) কর্তৃপক্ষের অনুমতি ব্যতীত যে কোনও ভিডিও ডাউনলোড করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। আপনাকে বুঝতে হবে যে আমরা যদি ভিডিওগুলি ডাউনলোড করার অনুমতি দিতাম তবে আমরা ডাউনলোড অপশনটি রাখতাম। দয়া করে, পাইরেসি থেকে বিরত থাকুন।
৪) অনুগ্রহ করে ফেসবুক পেজে, "আরবী বই" এর যেকোন ফেসবুক গ্রুপে যেকোন ধরণের ব্যক্তিগত আক্রমণ এবং হিংসাত্মক শব্দ, বাক্য ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এ ধরণের কাজ করলে আপনাকে গ্রুপ থেকে ব্যান করা হবে এবং আপনি নিজের অ্যাকাউন্টটি ও হারাতে পারেন।
৫) "আরবী বই" এর সম্পর্কে কেউ কোন অসত্য তথ্য প্রচার করলে, সেখানে গিয়ে আমাদের কোন শিক্ষার্থী সহমত প্রকাশ করলে আমাদের গ্রুপ থেকে তাকে নিজ দায়িত্বে লিভ নেয়ার অনুরোধ রইল নতুবা "আরবী বই" তার বিরুদ্ধে যেকোন অ্যাকশন নিতে পারে। "আরবী বই" সব সময় একটা পজিটিভ কমিউনিটি গড়ার লক্ষ্যে কাজ করে যাচ্ছে।
৬) "আরবী বই" ফ্যামিলিতে যুক্ত হওয়া বা যেকোন কোর্স কেনা শিক্ষার্থীদের ছবি, ফীডব্যাক (রিভিউ) আমরা আমাদের ফেসবুক পেজ, গ্রুপ এ প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারি।
৭) আপনি কেবল যেকোন একটা ডিভাইস দিয়েই আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারবেন, মাল্টিপল ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন না। আমরা আপনাকে রেকমেন্ড করব আপনার কম্পিউটার থেকে লগইন করার জন্য তাহলে ভিডিও গুলো সুন্দরভাবে দেখতে ও প্র্যাকটিস করতে পারবেন।
৮) আমাদের কোন কোর্সের মেয়াদ কতদিন থাকবে অর্থাৎ ভিডিও এক্সেস কতদিন থাকবে সেটা আমাদের সেলস পেজে উল্লেখ করা আছে। আমার অমুক সমস্যা ছিল এ কারণে দেখতে পারি নাই, কিছুদিন বাড়িয়ে দেন এই টাইপের কোন রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য নয়। কোর্সের এক্সেস চলে গেলে পুনরায় ইনরোল করে এক্সেস নিতে হবে।
৯) ফেসবুক সাপোর্ট গ্রুপে পোস্ট করা ছাড়া কোন প্রকার সাপোর্ট দেয়া হয়না। ফেসবুক পেজে শুধুমাত্র লগইন ইস্যু সলভ করা হয়। পারসোনাল ইনবক্স বা ফোন কলে কোন সাপোর্ট দেয়া হয়না। ফেসবুক গ্রুপে প্রব্লেমের সলুশ্যন না হলে জুমে, এনিডেস্কে , টিম-ভিউয়ারে লাইভ সাপোর্ট দেয়া হয়।
১০) আমরা চেষ্টা করব, যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট দেয়ার সুতরাং আপনার সহযোগিতে একান্ত প্রয়োজন। আমাদের কোর্স গুলো টেকনিক্যাল তাই কোন কোর্সে ইনস্টান্ট সাপোর্ট পাবেন না। সাপোর্ট পেতে ৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হতে পারে বা ৩ ঘণ্টা অপেক্ষা করতেও হতে পারে সো আপনার মনোভাব সে রকমই থাকতে হবে, তাড়াহুড়া করা যাবে না।
১১) আমাদের যেকোন কোর্সের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টাইম সকাল ১০ টা থেকে বিকাল ৫ টা। উক্ত সময়ের মধ্যেই আপনাকে সাপোর্ট নিতে হবে। অন্য সময়ে সাপোর্ট ধীরগতি হবে বা পাবেন না।
১২) "আরবী বই" থেকে যে কোন কোর্স কেনার ক্ষেত্রে, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন।
১৩) কর্তৃপক্ষ যেকোন সময় কোনরকম কারন দর্শানো ব্যতিরেকে টার্মস এবং কন্ডিশনস আপডেট করার ক্ষমতা রাখেন।
